¿Qué es Back Office?

Durante los últimos años, el desarrollo de tecnologías, junto con la globalización y la reducción de barreras comerciales han inducido a cambiar los suministros de servicios dentro de las empresas. Últimamente, muchas empresas han pasado de contar con estrategias sobre sus activos, a externalizar parte de sus servicios internos para reducir costos y mejorar tiempos, permitiendo la expansión de sus negocios.

¿A qué se debe este cambio?

El servicio de Back Office comprende infinidad de procedimientos internos que permiten mejorar el servicio brindado por la empresa contratante sin mantener contacto con su cliente final, el cual permite enfocarse en el desarrollo y expansión de su negocio. El trabajo de Back Office en las empresas se puede dar de manera integrada o tercerizada.

Muchas empresas en latino américa presentan los servicios de Back Office al no querer correr el riesgo que conlleva tercerizar ciertas labores, razón por lo cual contratan profesionales externos expertos en el área que necesita atención. De esta manera les permite desarrollar ese departamento solicitado internamente sin correr el riesgo de tercerizar toda el área.

¿Por qué más Empresas Optan por Contratar Servicios Externos de Back Office?

El servicio de Back Office se puede tomar como una estrategia de externalización de las empresas pudiendo así externalizar actividades como tramites de visa, constitución de una compañía, apertura de un nuevo negocio, contabilidad, recursos humanos, incluso procesos claves dentro de empresas como el área de compras.

Podemos percibir al externalizar una determinada área, o varias áreas dentro de la empresa, se puede obtener flexibilidad organizativa y a su vez mayores niveles de productividad, sin contar la reducción en costos. Este último se da ya que los objetivos trazados por cada empresa se vuelven más claros y alcanzables al poner toda su atención.

Muchas veces se demanda una reorganización dentro de las empresas al optar por este procedimiento, tanto dentro de sus normas como dentro de sus políticas internas, para poder adaptarse y generar los resultados deseados.

Últimamente, la tercerización de servicios ha permitido la creación de empresas que se vienen especializando para realizar los procesos de tercerización. Muchas de ellas se especializan en áreas contables, legales y de recursos humanos.

Lo que se busca con las empresas de servicios Back Office es que la empresa contratante se mantenga estable y crezca en el tiempo. No es recomendable la contratación de un servicio sin una visión conjunta de los objetivos trazados, ya que al término del contrato se verá como un fracaso.

¿Cómo Garantizar la Sostenibilidad Inter-Empresarial?

Para garantizar la sostenibilidad inter-empresarial se deben tener en claro los factores que permitan mantener relaciones a largo plazo dentro de la externalización. En primer lugar, se deben fijar acuerdos y obligaciones por ambas partes que permitan una comunicación clara y precisa. A su vez, ambas partes se comprometen uno a otro bajo reglas, obligaciones, confianza, control e integración.

Por último, en Biz Latin Hub nuestro equipo de Back Office Services nace de la necesidad empresarial de poder absolver todas las dudas, consultas y preguntas que tengan acerca de las áreas legal, contable o formación empresarial. contamos con oficinas en Colombia, Perú, México, Chile, Argentina y Panamá, tenemos un alcance sin precedentes en toda la región, si desea contactarse con nosotros escribanos a al siguiente correo craig@bizlatinhub.com.