Entender a cultura de negócios no Brasil é fácil quando você está acostumado a ela, mas pode ser intimidador para os recém-chegados. É aí que a Biz Latin Hub entra em cena. Podemos ajudá-lo a se estabelecer no país enquanto você se aclimata à maneira de fazer as coisas. Melhor ainda, nossa gama de serviços de back-office significa que oferecemos suporte contínuo no país em qualquer estágio do ciclo de vida do negócio, incluindo formação de LLC no Brasil se necessário.
A Biz Latin Hub tem apoiado investidores estrangeiros no Brasil há mais de uma década – nosso guia reflete uma visão real do ambiente de negócios diversificado e baseado em relacionamentos do país.
Principais conclusões sobre etiqueta empresarial no Brasil
| As relações pessoais são importantes para a etiqueta empresarial no Brasil? | É muito importante que você crie relacionamentos pessoais e cause uma boa impressão desde o início. |
| A pontualidade é importante quando você faz negócios no Brasil? | Embora algumas áreas do país possam ser mais flexíveis com o tempo do que você está acostumado, esse certamente não é o caso em todos os lugares. |
| O trabalho remoto é popular no Brasil? | Embora a cultura empresarial no Brasil signifique que os empregadores raramente oferecem trabalho remoto, os funcionários gostam e estão dispostos a trabalhar remotamente para empregadores estrangeiros. |
| É necessário falar português para fazer negócios no Brasil? | Uma comunicação clara em inglês e português ajudará você a lidar com questões comerciais e a construir relacionamentos pessoais. |
| Existem diferenças regionais no Brasil? | A cultura de negócios no Brasil varia dependendo de onde você está nesse enorme território. |
Cultura empresarial no Brasil: 5 passos simples para o sucesso
Lembre-se de que esses são guias gerais. Você pode descobrir que o norte é mais tranquilo em relação aos horários do que o sul, ou que o espanhol é mais falado em cidades próximas às fronteiras com países hispanófonos. A cultura empresarial varia entre as regiões.
São Paulo tende a ser mais formal, pontual e estruturada, enquanto o Nordeste – incluindo Salvador e Recife – tem uma abordagem mais relaxada, flexível e informal. No entanto, esses são um bom guia para você fazer as coisas em qualquer lugar.
As empresas brasileiras geralmente têm processos decisórios centralizados. É essencial identificar o principal tomador de decisões no início das negociações e direcionar as comunicações importantes para ele. A hierarquia é importante – os líderes seniores esperam deferência e podem não gostar de ser ignorados nas comunicações.
- Seja paciente.
- Os apertos de mão ajudam a causar uma boa impressão.
- Conversa fiada é importante.
- Vista-se bem.
- Lembre-se do idioma.
1. Ser paciente com a cultura de negócios no Brasil
Isso varia de área para área, mas não se surpreenda se, às vezes, as coisas funcionarem em um horário mais flexível do que você está acostumado. No entanto, também é importante lembrar que isso não acontece com todo mundo ou em todos os lugares, portanto, não presuma que o cumprimento de horários será negligente. São Paulo, por exemplo, é uma grande exceção a isso: atrasos serão levados muito a sério lá.
A confiança é tudo nos negócios brasileiros. O relacionamento pessoal é considerado mais importante do que a própria proposta de negócios. As interações sociais são essenciais para estabelecer a base para futuros negócios. Não é incomum que as primeiras reuniões se concentrem inteiramente em tópicos não comerciais, como futebol, família ou culinária. Se você aceitar um convite para almoçar ou tomar um café, isso geralmente é um sinal de que as negociações podem começar.
2. Os apertos de mão ajudam a causar uma boa impressão
Um aperto de mão firme e profissional é mais do que uma simples saudação de negócios aqui. As conexões pessoais são uma parte fundamental da cultura de negócios no Brasil e as pessoas geralmente valorizam a cordialidade e a simpatia.
Em São Paulo, espere um aperto de mão firme com contato visual direto. No Rio de Janeiro, os cumprimentos podem envolver um beijo na bochecha entre conhecidos, mesmo em ambientes de negócios.
Um beijo também pode ser uma saudação entre mulheres – observe que esse é sempre um beijo no ar e geralmente em ambos os lados do rosto.
A proximidade física é comum durante as conversas – se você se afastar, poderá ser interpretado como distante ou frio. Mantenha contato visual e mantenha-se envolvido.
3. Conversa fiada é importante
Em relação ao ponto anterior, os brasileiros passarão algum tempo avaliando se podem confiar em você para trabalhar bem com eles. Isso significa não ir direto ao ponto e aproveitar o espaço para ser sociável e mostrar que você será capaz de ter uma boa parceria.
Os brasileiros são comunicadores expressivos e apaixonados. As interrupções durante a conversa não são vistas como falta de educação, mas sim como um sinal de envolvimento e entusiasmo. Esteja atento aos sinais não verbais. Os brasileiros usam muito os gestos e as expressões faciais – o tom e a emoção podem ter tanto significado quanto as palavras.
4. Vista-se bem para refeições de negócios
Embora o Brasil possa aparecer na capa das revistas de viagem como uma terra de praias e camisas de linho, isso está muito longe dos centros de negócios, onde a formalidade é levada a sério. Use ternos escuros, colarinhos e sapatos adequados. Isso mostrará que você é profissional e leva as coisas a sério.
Muitas discussões de negócios acontecem durante o almoço ou jantar. Esses ambientes são menos formais, mas muito importantes para criar confiança. Evite ir direto aos negócios – espere que o anfitrião inicie a conversa. Se você for convidado para ir a uma casa, leve um pequeno presente, como vinho ou flores. Evite itens muito caros ou luxuosos.
5. Lembre-se do idioma!
Embora muitos brasileiros certamente falem espanhol, essa não é sua língua materna. Presumir alegremente que você sabe falar espanhol porque é da América Latina pode até causar ofensa. Pergunte em qual idioma você gostaria de trabalhar antes de começar. Qualquer tentativa de falar português, mesmo que seja apenas para cumprimentá-lo, mostrará que você está disposto a se adaptar.
Perguntas frequentes sobre a cultura empresarial no Brasil
Essas são algumas das perguntas mais comuns que recebemos de investidores internacionais interessados na cultura de negócios no Brasil.
1. Um estrangeiro pode ser proprietário de uma empresa no Brasil?
Sim, tanto por pessoas jurídicas (entidades legais) quanto por pessoas físicas (indivíduos).
2. Por que fazer negócios no Brasil?
Se você está pensando em se expandir para o “gigante da América do Sul”, precisará entender a cultura de negócios no Brasil. Não é difícil entender o porquê: com um PIB de US$ 1,92 trilhão, o país tem um vasto mercado interno. Somente o centro financeiro de São Paulo abriga 20 milhões de pessoas em sua área metropolitana.
Isso o torna incrivelmente atraente como uma oportunidade de negócios, com uma cultura de startups próspera em São Paulo e um ecossistema tecnológico em expansão em todo o país. Setores como comércio eletrônico e fintech são especialmente interessantes, com empresas como o nubank obtendo sucesso dentro e fora do Brasil.
3. Qual é a importância das relações pessoais nos negócios brasileiros?
Eles são fundamentais. Os negócios brasileiros são construídos com base na confiança, e o relacionamento pessoal geralmente determina o progresso de um negócio. Você deve esperar várias reuniões sociais antes de iniciar discussões formais.
4. Quão formal deve ser meu traje no Brasil?
Em São Paulo e em outros centros de negócios, vista-se de forma conservadora: ternos escuros e gravatas para os homens e roupas elegantes e sob medida para as mulheres. Em áreas tropicais, como Rio ou Recife, tecidos mais leves são aceitos, mas você ainda deve parecer polido.
5. A pontualidade é importante no Brasil?
Sim, principalmente em São Paulo e Brasília. No entanto, em outras regiões, um atraso de 10 a 15 minutos não é incomum. Sempre confirme as reuniões no dia anterior e mantenha-se flexível.
6. Posso falar inglês em reuniões de negócios no Brasil?
Embora muitos profissionais em cidades maiores falem inglês, o português continua sendo o idioma padrão para negócios. É altamente recomendável que você traga um colega bilíngue ou um intérprete.
7. Que papel as reuniões sociais desempenham na cultura empresarial brasileira?
Reuniões sociais, como almoços ou jantares, são uma parte crucial dos negócios. Esses eventos criam confiança e geralmente são onde os principais sinais e acordos de negócios começam a tomar forma.
8. As hierarquias empresariais são rígidas no Brasil?
Yes. As empresas brasileiras são tipicamente hierárquicas. Sempre mostre respeito aos executivos seniores e evite passar por cima da autoridade ao fazer propostas ou solicitações.
Por que fazer negócios no Brasil?
Se você está pensando em se expandir para o “gigante da América do Sul”, precisará entender a cultura de negócios no Brasil. Não é difícil entender o porquê: com um PIB de US$ 1,92 trilhão, o país tem umvasto mercado interno. Somente o centro financeiro de São Paulo abriga 20 milhões de pessoas em sua área metropolitana.
Isso o torna incrivelmente atraente como uma oportunidade de negócios, com uma cultura de startups próspera em São Paulo e um ecossistema tecnológico em expansão em todo o país. Setores como comércio eletrônico e fintech são especialmente interessantes, com empresas como o nubank obtendo sucesso dentro e fora do Brasil.
Devido ao tamanho do território e da população, a cultura empresarial no Brasil tem muitas diferenças regionais. Há uma rivalidade amigável entre São Paulo e Rio de Janeiro, por exemplo. No entanto, há certos aspectos que atravessam o país, e é isso que este artigo explica.
O Biz Latin Hub pode ajudar o senhor a entender a cultura de negócios no Brasil
Embora este guia seja uma excelente introdução à cultura de negócios no Brasil, é sempre melhor trabalhar com um parceiro local que tenha conhecimento sobre a cultura e os costumes de negócios do país.
A Biz Latin Hub é o parceiro local de confiança de muitos indivíduos e empresas que expandiram suas operações para o país e para outros lugares da América Latina. Entre em contato com nossa equipe de especialistas hoje mesmo e ajudaremos o senhor e sua empresa a expandir no Brasil.
Saiba mais sobre nossa equipe e autores especializados.
